En este artículo habla el autor del concepto de Social Computing, que no es lo mismo que Web 2.0 (según un artículo de Forrester Research. La diferencia radica en que mientras la web 2.0 trata sobre determinadas tecnologías (blogs, wikis, redes sociales...), el Social Computing trata sobre las nuevas relaciones y estructuras de poder resultantes de la web 2.0.
Como definición también se entiende:
1) Innovation is moving from a top-down to bottom-up model
2) Value is shifting from ownership to experiences
3) Power is moving from institutions to communities
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